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Termos e condições de promoções

1. Objeto

Estas condições gerais definem os direitos e obrigações das partes em relação à reserva remota de serviços oferecidos pelo nosso estabelecimento, cujos contactos se encontram especificados neste documento de confirmação de reserva. Eles regem todas as etapas necessárias para a reserva e o acompanhamento da reserva entre as partes contratantes. O cliente reconhece ter lido e aceitado as presentes condições gerais de venda e as condições de venda da tarifa reservada acessíveis na nossa plataforma de reservas. Estas condições gerais de venda aplicam-se a todas as reservas feitas online, através da nossa plataforma de reservas.

  1. Reserva

O cliente escolhe os serviços apresentados em nossa plataforma de reservas.Reconhece ter lido a natureza, destino e métodos de reserva dos serviços disponibilizados na nossa plataforma de reservas e ter solicitado e obtido as informações necessárias e / ou adicionais para efectuar a sua reserva com pleno conhecimento dos factos. O cliente é o único responsável pela escolha dos serviços e pela sua adequação às suas necessidades, pelo que a nossa responsabilidade não pode ser invocada a este respeito. A reserva é considerada aceita pelo cliente no final do processo de reserva.

  1. Processo de reserva

As reservas feitas pelo cliente são feitas através do voucher de reserva desmaterializado acessível online em nossa plataforma de reservas. A reserva é considerada efectuada no momento da recepção do voucher de reserva. O cliente compromete-se, antes de qualquer reserva, a preencher os dados solicitados no voucher ou no pedido de reserva. O cliente atesta a veracidade e exatidão das informações transmitidas.Depois da escolha final dos serviços a reservar, o procedimento de reserva inclui nomeadamente a introdução do cartão de crédito em caso de pedido de garantia ou pré-pagamento, consulta e aceitação das condições gerais de venda e das condições de venda da tarifa reservada. antes da validação da reserva e, por último, a validação da reserva pelo cliente.

  1. Aviso de recebimento da reserva

Nossa plataforma de reservas confirma o recebimento da reserva do cliente enviando um e-mail sem demora. No caso de reserva online, o aviso de recepção da reserva por e-mail resume a oferta do contrato, os serviços reservados, os preços, as condições de venda relativas à tarifa selecionada, aceite pelo cliente, a data reserva efectuada, informação relativa ao serviço pós-venda, bem como a morada do estabelecimento do vendedor onde o cliente pode apresentar reclamações.

  1. Cancelamento ou modificação pelo cliente

Os clientes são lembrados, de acordo com o artigo L. 121-21-8 12 ° do Código do Consumidor, que eles não têm o direito de rescisão previsto no artigo L. 121-21 do Código do Consumidor francês. consumo. As condições de venda da tarifa reservada especificam os termos de cancelamento e / ou modificação da reserva. As reservas com pré-pagamento não podem estar sujeitas a qualquer modificação e / ou cancelamento. Os valores pagos antecipadamente que constituem o depósito não serão reembolsados. Neste caso, é mencionado nas condições de venda da tarifa. Quando as condições de venda da tarifa reservada o permitirem, o cancelamento da reserva pode ser efectuado directamente com o estabelecimento, cujos números de telefone encontram-se indicados na confirmação da reserva enviada por email. Todas as reservas são pessoais e não podem, em caso algum, ser transferidas a terceiros, seja gratuitamente ou mediante pagamento.

  1. Consumo do serviço

De acordo com os regulamentos em vigor em alguns países, pode ser solicitado ao cliente, à chegada, o preenchimento de um formulário policial. Para tal, será solicitado ao cliente a apresentação de um documento de identidade para verificação do preenchimento ou não da ficha policial. Qualquer comportamento contrário aos bons costumes e à ordem pública levará o estabelecimento a solicitar ao cliente que abandone o estabelecimento sem qualquer indemnização e ou sem qualquer reembolso caso já tenha sido efectuado o pagamento. Nos estabelecimentos com Regulamento Interno, o cliente aceita e compromete-se a cumprir o referido regulamento. Em caso de incumprimento por parte do cliente de alguma das disposições do Regulamento Interno, o estabelecimento obriga-se a convidar o cliente a abandonar o estabelecimento sem qualquer indemnização e ou sem reembolso caso já tenha sido efectuado o pagamento. realizado.

  1. Responsabilidade

As fotografias apresentadas na nossa plataforma de reservas não são contratuais.Mesmo que se envidem todos os esforços para que as fotografias, representações gráficas e textos reproduzidos para ilustrar os estabelecimentos apresentados dêem uma visão tão exacta quanto possível dos serviços oferecidos, podem ocorrer variações entre o momento da reserva e o dia da mesma. consumo do serviço. O estabelecimento não pode ser responsabilizado pela não execução ou execução indevida da reserva em caso de força maior, por parte de terceiros, devido ao cliente, nomeadamente a indisponibilidade da rede Internet, impossibilidade de acesso ao site, intrusão externa, vírus de computador ou em caso de pré-pagamento não autorizado pelo banco do titular do cartão. Qualquer reserva ou pagamento irregular, inoperante, incompleto ou fraudulento por motivo imputável ao cliente, resultará no cancelamento da encomenda a expensas do cliente, sem prejuízo de qualquer ação cível ou criminal contra este.

  1. Reclamações

As reclamações relativas à não execução ou execução indevida dos serviços reservados devem, sob pena de encerramento, ser comunicadas por escrito no prazo de oito dias após a data de saída do estabelecimento.

  1. Preço

Os preços relativos à reserva de serviços são indicados antes e durante a reserva. Os preços são confirmados ao cliente no valor com imposto, na moeda comercial do estabelecimento, e são válidos apenas para o período indicado na plataforma de reservas. Se o débito no estabelecimento for efectuado em moeda diferente da confirmada na reserva, os custos do câmbio são da responsabilidade do cliente. Todas as reservas, independentemente da origem, devem ser pagas na moeda local do estabelecimento, a menos que disposições especiais sejam indicadas no local. Salvo disposição em contrário na plataforma de reservas, os serviços adicionais não estão incluídos no preço.Os impostos (impostos locais, impostos turísticos, etc.) quando aplicáveis, apresentados na página de tarifas, devem ser pagos diretamente ao estabelecimento no local. Os preços têm em consideração o IVA aplicável no dia da encomenda e qualquer alteração da taxa aplicável ao IVA será automaticamente reflectida nos preços indicados na data da factura. Qualquer alteração ou introdução de novos impostos legais ou regulamentares impostos pelas autoridades competentes será automaticamente refletido nos preços indicados na data de faturamento.

  1. Forma de pagamento

O cliente comunica os seus dados bancários como garantia da reserva salvo condições ou tarifas especiais, por cartão de crédito ou privado (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ... de acordo com as possibilidades oferecidas pela plataforma de reservas do estabelecimento ) indicando directamente, na zona prevista para o efeito (entrada protegida por encriptação SSL), o número do cartão, sem espaços entre os números, bem como a sua data de validade (especifica-se que o cartão bancário utilizado deve ser válido em tempo de consumo do serviço) e o criptograma visual. Deverá apresentar-se ao estabelecimento com o cartão bancário que lhe permitiu garantir a reserva. O pagamento é debitado no estabelecimento durante a estadia, exceto no caso de condições ou tarifas especiais em que o débito parcial ou total do pagamento é feito durante a reserva. Esse pré-pagamento é chamado de depósito.Em caso de não comparência (reserva não cancelada - cliente ausente) de reserva garantida por cartão de crédito, o estabelecimento debitará ao cliente, à vista, o valor indicado nas suas condições gerais e condições especiais de venda. O estabelecimento escolheu elloha.com/stripe.com para garantir os pagamentos online com cartão de crédito. A validade do cartão de pagamento do cliente é verificada por stripe.com. Pode haver recusa do cartão de pagamento por vários motivos: roubo de cartão, cartão bloqueado, limite atingido, erro de entrada, etc. Em caso de problema, o cliente deve contactar o seu banco por um lado, o estabelecimento por outro lado, para confirmar a sua reserva e forma de pagamento. No caso de tarifa sujeita a pré-pagamento online, o valor pago antecipadamente, que é o depósito, é debitado no ato da reserva. Alguns estabelecimentos podem gerar faturas / notas eletronicamente, o arquivo original é certificado e disponível online no endereço de internet fornecido pelo estabelecimento.

  1. Respeito pela vida privada

O cliente é informado, em cada um dos formulários de recolha de dados pessoais, do carácter obrigatório ou opcional das respostas, mediante a presença de um asterisco. A informação processada destina-se ao estabelecimento, elloha.com, às suas entidades, aos seus parceiros, aos seus prestadores de serviços (e em particular aos prestadores de pagamentos online). O cliente autoriza a elloha.com a comunicar seus dados pessoais a terceiros, na condição de que tal comunicação seja compatível com o desempenho das operações da elloha.com sob estas condições gerais e em conexão com a Carta de Proteção ao Cliente. dados pessoais. Em particular no caso de pagamentos online, os dados bancários do cliente devem ser enviados pelo prestador do serviço de pagamento stripe.com ao banco do estabelecimento, para a execução do contrato de reserva.O cliente é informado de que esta transferência de dados pode, portanto, ocorrer em países estrangeiros que não têm proteção de dados pessoais adequada no sentido da Lei de Proteção de Dados. No entanto, o cliente consente com esta transferência necessária para a realização da sua reserva. A Constellation SAS / Stripe.com na sua qualidade profissional, compromete-se perante o estabelecimento a tomar todas as medidas de segurança e respeito pela confidencialidade dos dados nas referidas transferências.

  1. Convenção da prova

O registo dos dados bancários exigidos, bem como a aceitação das presentes condições gerais e do voucher de reserva ou pedido, constitui uma assinatura eletrónica que tem, entre as partes, o mesmo valor de uma assinatura manuscrita. Os registros computadorizados são mantidos nos sistemas de computador da elloha.com. serão mantidos em condições de segurança razoáveis e considerados como prova de comunicações, pedidos e pagamentos entre as partes.O cliente é informado de que seu endereço IP é registrado no momento da reserva.

  1. Força maior

Entende-se por força maior qualquer evento externo às partes que seja imprevisível e intransponível que impeça o cliente ou o estabelecimento de cumprir total ou parcialmente as obrigações previstas no contrato. São considerados casos de força maior ou fortuito aqueles habitualmente reconhecidos pela jurisprudência dos Tribunais e Tribunais franceses. Cada parte não pode ser responsabilizada perante a outra parte em caso de incumprimento das suas obrigações decorrentes de um caso de força maior. Fica expressamente acordado que o caso de força maior suspende, para as partes, o cumprimento de suas obrigações recíprocas e que cada uma das partes arcará com os custos decorrentes.

  1. Litígio

As presentes Condições Gerais de Venda regem-se pela legislação do país de estabelecimento, sem prejuízo de quaisquer disposições de proteção obrigatórias aplicáveis no país de residência dos consumidores.

  1. Totalmente

As presentes Condições Gerais de Venda, as condições de venda da tarifa reservada pelo cliente e o voucher de reserva ou pedido expressam todas as obrigações das partes. Nenhuma condição geral ou específica comunicada pelo cliente pode ser incorporada a estas condições gerais. Os documentos que constituem os compromissos contratuais entre as partes são, por ordem decrescente de prioridade, o voucher de reserva ou pedido (incluindo as condições especiais da tarifa reservada) e estas condições gerais. Em caso de contradição entre o voucher de reserva e as condições gerais, as disposições constantes do voucher de reserva serão as únicas aplicáveis à obrigação em causa.As presentes condições gerais de venda pela Internet podem ser alteradas a qualquer momento e / ou complementadas pelo estabelecimento. Neste caso, a nova versão das condições gerais de venda pela internet será disponibilizada online pelo estabelecimento. Assim que for publicado na Internet, a nova versão das condições gerais de venda pela Internet será aplicada automaticamente a todos os clientes.

Observe estas poucas linhas que facilitarão sua estadia:

Artigo 1 : Condições de reserva:

TAXA PÚBLICA Flexível - 60 dias

  • O cliente pode cancelar sua reserva gratuitamente até 60 dias antes da chegada. O cliente deve pagar o valor total da reserva se cancelar no prazo de 60 dias antes da chegada.
  • O cliente deve pagar antecipadamente o valor total da reserva em todos os momentos.
Artigo 2 : Cancelamento pelo proprietário:quando antes do início da estadia o proprietário cancela a estadia, deve informar o seu cliente por carta registada com aviso de recepção. O cliente, sem prejuízo do recurso de indemnização por eventuais danos sofridos, será imediatamente reembolsado pelos valores já pagos. Ele também receberá uma compensação pelo menos igual à pena que teria incorrido se o cancelamento tivesse sido feito por ele naquela data. Seguros e responsabilidade civil: Chamamos a sua atenção para o facto de nenhum seguro de cancelamento estar incluído nos nossos preços. Portanto, é altamente recomendável assinar um. O anfitrião deve estar coberto por um seguro de responsabilidade civil. Nenhum seguro está incluído nos preços oferecidos no site do DU STUDIO APPARTEMENT. Recomenda-se que subscreva um contrato de seguro que cubra as consequências de certos casos de cancelamento e um contrato de assistência que cubra certos riscos específicos, nomeadamente os custos de repatriamento em caso de acidente ou doença.

Artigo 3 : Horários:A recepção de chegadas está aberta apenas das 16h15 às 18h30. • Horário de chegada: o cliente deve chegar no dia indicado na reserva e nas horas abaixo indicadas. O estúdio está disponível a partir das 16h30. Depois das 18h30, o estúdio e a recepção não são garantidos. • Horário de partida: O horário de lançamento do estúdio deve ser antes das 11h.

Artigo 4 : Taxa de turismo: A taxa de turismo é de 2,75% por dia e por pessoa, não está incluída em nossas tarifas e deve ser paga em sua chegada para sudios não classificados
Taxa de turismo: para estúdios de 2 estrelas : a taxa de turismo é de 0,90 € por pessoa e por dia e não está incluída em nossas tarifas e deve ser paga na chegada.

Artigo 5 : Animais: Informamos aos nossos clientes que animais de estimação não são permitidos no estúdio.

Artigo 6 Capacidade do estúdio:Este contrato é estabelecido para um determinado número de pessoas. Se o número de clientes exceder esse número, o proprietário poderá recusar os clientes adicionais.

Artigo 7 : Arte de viver e uso das instalações: • O respeito por uma determinada arte de viver é exigido do inquilino para garantir a tranquilidade do local. Além disso, solicitamos que você não fume no estúdio. • Por uma questão de higiene, pede-se ao anfitrião que não armazene alimentos no estúdio. • Toalhas e lençóis são fornecidos na chegada e durante todo o período da estadia (sem renovação diária) • O cliente concorda em respeitar as instruções de bons modos que aparecem no estúdio e nestas condições gerais de venda . O cliente concorda em devolver o estúdio em perfeitas condições no final da estadia e em declarar, e assumir financeiramente, qualquer possível degradação de que possa ser responsável. • As crianças que evoluem dentro do domínio são de responsabilidade exclusiva de seus pais.• As chaves por nós confiadas devem ser devolvidas no final da estadia, qualquer perda ou dano ocorrido durante o período de ocupação pelo cliente dará origem a uma indemnização (ou substituição com o nosso acordo) • O imóvel e seus as instalações auxiliares são estritamente reservadas aos hóspedes e sob sua total responsabilidade. • Os estúdios não são um local aberto livremente ao público, solicite a nossa concordância para convidar amigos ou familiares para aceder ao imóvel.

"BOM SABER": Roupa de cama e toalhas são fornecidas no estúdio com varanda. Eles não serão alterados durante a sua estadia. Um depósito de EUR 20 será solicitado no momento da chegada para limpeza por pré-pagamento no cartão de crédito, se você reservou o estúdio com varanda. Este valor será bloqueado temporariamente em seu cartão e liberado em sua partida, sujeito a um inventário satisfatório da acomodação. A propriedade não oferece serviço de limpeza diário.O estúdio com varanda não inclui condimentos, sal, pimenta, óleo, café, chá ou açúcar. Por favor, note que o alojamento tem uma máquina de café da marca "Dolce Gusto" com cápsulas. vagens. Para o correto funcionamento da máquina de café, use "exclusivamente" a marca Dolce Gusto. Terá a possibilidade de comprar as suas cápsulas no supermercado próximo. Por outro lado, informamos aos nossos clientes que as provisões culinárias de necessidades básicas e produtos domésticos não são fornecidas no estúdio e são da responsabilidade do residente (produtos de limpeza, toalhas, papel higiênico etc.) O estúdio não inclui condimentos, sal, pimenta, óleo, café, chá ou açúcar. INFORMAÇÕES PRÁTICAS SOBRE O APARTAMENTO: Fornecemos roupa de cama e banho no apartamento somente na chegada. A limpeza é inteiramente fornecida por você durante a sua estadia. Para as suas refeições no apartamento, estão disponíveis 2 soluções:faça as suas refeições ao ar livre, num dos muitos pequenos restaurantes a preços muito acessíveis no bairro Sanctuary; faça suas compras e prepare suas próprias refeições diretamente no apartamento. Saber que nosso aluguel de apartamento mobiliado não fornece produtos de consumo essenciais durante a sua estadia (como: pó de café, filtro de café, chá, açúcar, sal, pimenta, óleo, etc.). Informamos que o inquilino deve: ou comprar em um supermercado próximo, ou trazê-los de sua casa. O wi-fi está à sua disposição: grátis e ilimitado.A 200 metros encontra um supermercado onde pode fazer o seu pedido. Por favor, informe a propriedade da sua hora prevista de chegada com pelo menos 2 dias de antecedência. Os dados de contato estão na confirmação da reserva. O estabelecimento não é adequado para pessoas com mobilidade reduzida. Um documento de identidade válido será solicitado no momento da chegada. Apenas as pessoas listadas na reserva serão autorizadas a acessar a acomodação.No momento do check-in, você deve apresentar um documento de identidade com foto e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os pedidos especiais serão atendidos de acordo com a disponibilidade e podem incorrer em custos adicionais; despedidas de solteiro e outras festas semelhantes não são permitidas nesta propriedade.

Artigo 8º : Internet: A Residência disponibiliza gratuitamente a pessoas com um computador portátil ou tablet equipado com um cartão WiFi a possibilidade de se ligarem à rede WiFi gratuitamente. O host é responsável por seu computador. O proprietário não pode ser responsabilizado por qualquer perda, roubo ou dano. O anfitrião deve aceitar o regulamento de TI relacionado ao uso de wi-fi no estúdio. Carta de uso da rede WiFi do Apartmentpadrepio studio: O objetivo desta carta é definir as regras de uso da conexão WiFi do estúdio.Em particular, especifica as responsabilidades dos utilizadores, de acordo com a legislação e de forma a permitir a utilização normal e óptima deste serviço de Internet. • Quem desejar utilizar a rede Wi-Fi deverá solicitar o código de conexão ao chegar • A rede Wi-Fi permite navegar na Internet e enviar mensagens eletrônicas (e-mail) • Cada usuário é legalmente responsável pelo uso que fizer. 'ele faz essa conexão. Ele se compromete a respeitar as regras de ética da informática de acordo com as leis e regulamentos em vigor: - Não consultar sites de natureza racista, pedófila ou de incitação ao ódio e à violência. - Não cometer crimes e atos de pirataria que violem os direitos dos outros e a segurança das pessoas. - Não realize intencionalmente operações que possam ter as seguintes consequências:ocultar sua identidade real, se apropriar de senha de outro usuário, alterar, modificar dados ou acessar informações pertencentes a outros usuários da rede - interromper ou perturbar operação normal da rede ou de um dos sistemas conectados à rede - Para conectar ou tentar se conectar a um site sem estar autorizado a fazê-lo • Pedimos a cada usuário da rede para permanecer dentro da estrutura de uso razoável com respeito aos demais clientes (compartilhamento de banda por exemplo) Arquivos de rastreamento: Todos os serviços utilizados geram, quando utilizados, "arquivos de rastreamento", histórico de ações realizadas pelos usuários . Esses arquivos armazenam informações: tempos de conexão, identificadores de conexão (endereço IP, endereço mac do computador) a partir dos quais os serviços são usados. Eles não contêm informações de identificação do usuário. No entanto, o uso da rede Wifi não é feito de forma anônima.Com efeito, o decreto de 2 de março de 2006, relativo à conservação dos dados das comunicações eletrónicas, exige a conservação destes ""vestígios"" durante um ano. No contexto dos processos judiciais, esses arquivos devem ser colocados à disposição dos tribunais "para fins de investigação, apuração e julgamento de infrações penais." Um extrato desses arquivos será, então, vinculado ao extraídos da base de dados dos utilizadores em causa. Dependendo da evolução da legislação, outras informações podem ser arquivadas. Os usuários serão notificados imediatamente. O utilizador que infringir as regras previamente definidas está exposto ao bloqueio do seu acesso à Internet na rede Wifi, bem como a processos disciplinares e penais, previstos nos textos legislativos e regulamentares em vigor. Como um lembrete, os textos de referência para uso de TI são:- a lei de proteção de dados de janeiro de 1978 (criação da CNIL) - a lei de julho de 1978 sobre o acesso a documentos administrativos - a lei de 1985 sobre a proteção de software - a lei de 5 de janeiro de 1988 sobre a fraude informática - o decreto de 2 de março de 2006, relativo à retenção de dados de comunicações eletrônicas

O proprietário do estúdio, portanto, declina qualquer responsabilidade em caso de: • quebra ou desligamento do equipamento técnico além do controle do estúdio Apartmentpadrepio • roubo, perda ou dano de qualquer tipo, durante ou após uma estadia na propriedade (estacionamento, acomodação, exteriores, etc.)

Artigo 9 : Estas Condições Gerais de Venda podem ser modificadas a qualquer momento sem aviso prévio. A aceitação e o respeito destas condições de venda consideram-se adquiridos mediante o pagamento dos adiantamentos.